1. Ai cung cấp dịch vụ

Kỷ Niệm Bé (kyniembe.com) và My Little Keep (mylittlekeep.com) do Hộ kinh doanh Kim Trí Tuệ cung cấp. Mã số thuế: 094089015186. Địa chỉ: Hộ Lâm Dung, Đường Sơn Thông, Khóm 9, Phường Trà Vinh, Tỉnh Vĩnh Long. Điện thoại: 0986 372 906. Zalo: Kỷ Niệm Bé. Email: hello@kyniembe.com.

2. Dịch vụ gồm những gì

Mỗi gia đình có một trang riêng tại địa chỉ dạng ten-be.kyniembe.com, với các tính năng và dung lượng theo gói đã chọn (xem bảng giá trên trang chủ). Gói tính theo năm.

3. Tài khoản

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi và là ba mẹ hoặc người giám hộ của bé, hoặc được ba mẹ đồng ý (ví dụ khi mua làm quà).
• Khi kích hoạt trang, ba mẹ xác nhận mình là ba mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bé, và đồng ý thay mặt cho bé để chúng tôi lưu ảnh, video và dữ liệu của bé theo trang Quyền riêng tư. Ba mẹ có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (khi đó trang sẽ được tải về rồi xoá).
• Ba mẹ quyết định mời ai xem trang và cấp mã PIN cho ai. Hãy giữ mật khẩu và mã PIN cẩn thận; bạn chịu trách nhiệm về những gì người được mời làm trên trang.
• Báo cho chúng tôi ngay nếu nghi ngờ có người lạ vào được trang.

4. Nội dung của gia đình

• Ảnh, video, ghi âm, thư và mọi thứ gia đình đưa lên vẫn thuộc về gia đình.
• Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, sao lưu, xử lý (ví dụ thu nhỏ ảnh) và hiển thị nội dung đó chỉ để vận hành trang của bạn. Chúng tôi không dùng nội dung này cho quảng cáo hay để huấn luyện trí tuệ nhân tạo.
• Chỉ đưa lên những gì bạn có quyền chia sẻ. Không đưa lên nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, hoặc ảnh của người khác (kể cả con của người khác) khi họ hay ba mẹ của họ không đồng ý.

5. Những việc không được làm

Không dùng trang để: phát tán nội dung trái pháp luật; quảng cáo, bán hàng; tấn công, dò mật khẩu hay làm quá tải hệ thống; truy cập trang của gia đình khác.

6. Trách nhiệm của chúng tôi

• Giữ trang hoạt động ổn định, sao lưu dữ liệu mỗi đêm và bảo vệ dữ liệu theo trang Quyền riêng tư.
• Hỗ trợ qua Zalo và email.
• Thông báo trước qua email khi có thay đổi quan trọng.
• Nếu Kỷ Niệm Bé ngừng hoạt động, chúng tôi báo trước ít nhất 90 ngày để mọi gia đình kịp tải về toàn bộ kỷ niệm.

7. Khi gói hết hạn

Chúng tôi gửi email nhắc 30 ngày và 7 ngày trước ngày hết hạn. Nếu chưa gia hạn, trang vẫn dùng bình thường thêm 3 ngày sau ngày hết hạn, rồi chuyển sang chế độ chỉ xem trong 12 tháng: vẫn xem và tải về được tất cả. Chúng tôi gửi email 30 ngày trước khi xoá. Hết 12 tháng, trang tự xoá (còn 7 ngày để khôi phục nếu ba mẹ liên hệ, sau đó xoá hẳn). Gia hạn bất cứ lúc nào trong thời gian này thì mọi thứ vẫn còn nguyên.

Đổi gói và hoàn tiền: hoàn 100% trong 7 ngày đầu; nâng gói bất cứ lúc nào và chỉ trả phần chênh lệch; đổi gói không bao giờ xoá dữ liệu. Chi tiết ở trang Đổi gói & hoàn tiền.

8. Tạm khoá trang

Chúng tôi có thể tạm khoá trang nếu trang bị dùng để vi phạm pháp luật hoặc các điều khoản này, hoặc khi cơ quan nhà nước yêu cầu. Trừ khi pháp luật không cho phép, chúng tôi sẽ báo cho ba mẹ và cho cơ hội tải dữ liệu về.

9. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng hết sức để trang luôn hoạt động và dữ liệu an toàn, nhưng không thể cam kết không bao giờ gián đoạn. Nếu có thiệt hại do lỗi của chúng tôi, mức bồi thường tối đa bằng số tiền gia đình đã trả cho 12 tháng gần nhất. Chúng tôi khuyên gia đình thỉnh thoảng tải bản sao về máy.

10. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi điều khoản, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và gửi email báo trước ít nhất 15 ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

11. Tên miền riêng (tuỳ chọn)

• Gia đình có thể xin một tên miền .com riêng cho trang của bé (ví dụ nhabena.com). Tên miền được đăng ký dưới tên Hộ kinh doanh Kim Trí Tuệ; giá và cách trả ở trang Thanh toán.
• Sau khi kết nối, trang của bé mở ở tên miền riêng và địa chỉ cũ (ví dụ be-na.kyniembe.com) tự chuyển sang. Mọi người trong gia đình cần đăng nhập lại một lần trên địa chỉ mới.
• Khi gói hết hạn, hoặc gia đình ngừng dùng dịch vụ: tên miền riêng vẫn mở trang (chỉ xem) đến hết năm tên miền đã trả; chúng tôi tắt tự gia hạn, rồi trang về địa chỉ cũ.
• Nếu gia đình muốn giữ tên miền, chúng tôi chuyển tên miền sang cho gia đình (gửi mã chuyển). Tên miền mới mua phải chờ 60 ngày mới chuyển được (quy định quốc tế ICANN). Nếu gia đình không cần, tên miền được để hết hạn.
• Chuyển tên miền sang cho gia đình là miễn phí từ phía chúng tôi. Nhà đăng ký mới của gia đình thường thu tiền gia hạn một năm khi nhận tên miền.
• Hoàn tiền tên miền: tiền tên miền và phí cài đặt được hoàn đủ nếu tên miền chưa được mua, hoặc nếu chúng tôi không cài được (ví dụ tên đã có người mua trước và gia đình không muốn chọn tên khác). Sau khi đã mua, tiền tên miền và phí cài đặt không hoàn lại. Nếu gia đình được hoàn tiền gói trong 7 ngày sau khi tên miền đã mua, gia đình vẫn có thể xin chuyển tên miền sang cho mình (sau 60 ngày chờ).
• Chúng tôi có thể từ chối một tên miền vi phạm pháp luật hoặc trùng thương hiệu của người khác.

12. Luật áp dụng

Các điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết như ở trang Góp ý & giải quyết khiếu nại.

1. Who we are

Kỷ Niệm Bé (kyniembe.com) and My Little Keep (mylittlekeep.com) are provided by Kim Tri Tue Household Business, registered in Vietnam, business no. 094089015186, Tra Vinh Ward, Vinh Long Province, Vietnam. Email hello@mylittlekeep.com.

2. The service

Each family gets its own page at name.mylittlekeep.com, with the features and storage of the chosen plan (see prices on the home page). Plans are yearly.

3. Accounts

• You must be 18 or over and the child's parent or guardian, or have the parents' agreement (for example when giving a gift).
• When activating the page, the parent confirms they are the child's parent or legal guardian and consents on the child's behalf to us keeping the child's photos, videos and data as described in Privacy. Parents can withdraw consent at any time (the page is then downloaded and deleted).
• Parents decide who is invited and who gets a PIN. Keep passwords and PINs safe; you are responsible for what invited people do on the page.
• Tell us at once if you think someone got in who shouldn't.

4. Your content

• Photos, videos, voice notes, letters and everything else stay yours.
• You allow us to store, back up, process (for example, make photos smaller) and show them only to run your family's page. We never use them for advertising or to train AI.
• Only add things you have the right to share; nothing illegal or abusive, and no photos of other people (including other people's children) without their or their parents' agreement.

5. Not allowed

Spreading illegal content; advertising or selling; attacking the service, guessing passwords or overloading it; trying to reach another family's page.

6. What we promise

• Keep the site running, back up every night, and protect your data as described in Privacy.
• Help you by email.
• Email you before important changes.
• Give at least 90 days' notice if we ever close, so every family can download everything.

7. When a plan ends

We email you 30 days and 7 days before the end date. If it isn't renewed, the page keeps working for 3 more days after the end date, then becomes read-only for 12 months: you can still view and download everything. We email you 30 days before deletion. When the 12 months are over, the page is deleted automatically (7 days to restore it if you contact us, then erased for good). Renew any time before that and everything is still there.

Plan changes and refunds: a full refund within the first 7 days; upgrade any time and pay only the difference; changing plans never deletes anything. Details on the Plan changes & refunds page.

8. Suspension

We may suspend a page used to break the law or these terms, or when a Vietnamese authority requires it. Unless the law forbids it, we tell the parents and give them a chance to download their data.

9. Liability

We do our best to keep the site up and your data safe, but can't promise it will never be interrupted. If our fault causes you a loss, our liability is limited to what you paid us in the last 12 months. We suggest keeping a copy on your own device now and then.

10. Changes

When these terms change, we update the date at the top and, if the change affects you, email you at least 15 days before.

11. Your own domain (optional)

• A family can ask for its own .com domain for the child's page (for example emmasmith.com). The domain is registered to Kim Tri Tue Household Business; prices and how to pay are on the Payment page.
• Once connected, the page opens at the domain and the old address (for example emma.mylittlekeep.com) forwards to it. Everyone in the family signs in again once at the new address.
• When the plan ends, or the family stops using the service, the domain keeps opening the page (view-only) until the end of the domain year already paid; we turn off auto-renewal, then the page goes back to the old address.
• If the family wants to keep the domain, we transfer it to them (we send the transfer code). A newly registered domain can only be transferred after 60 days (an ICANN rule). If not, the domain is left to expire.
• Transferring the domain to the family is free on our side. Their new registrar usually charges a year's renewal to receive it.
• Domain refunds: the domain cost and setup fee are refunded in full before the domain is bought, or if we can't set it up (for example, the name has been taken in the meantime and the family doesn't want another). Once the domain is bought, its cost and the setup fee are non-refundable. If a family gets the 7-day plan refund after the domain was bought, they can still ask for the domain to be transferred to them (after the 60-day wait).
• We may refuse a domain that breaks the law or uses someone else's brand.

12. Law

These terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes are handled as described on the Feedback & complaints page.